Estrada Alvaro, M. E., & Jiménez Silva, W. R. (2020). La calidad y su evaluación en base a indicadores de gestión para la fabricación del servicio en las empresas del sector terciario. Pro Sciences: Revista De Producción, Ciencias E Investigación, 4(30), 17–24. https://doi.org/10.29018/issn.2588-1000vol4iss30.2020pp17-24